Target améliore son programme de fidélité et étend son réseau de magasins
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MINNEAPOLIS – Target Corporation (NYSE: NYSE:TGT) a dévoilé sa stratégie de croissance et d’amélioration de l’expérience client, qui comprend la refonte de son programme de fidélité Target Circle, le lancement de nouvelles marques et l’expansion de son réseau de magasins. Prévu pour le 7 avril, le programme de fidélisation proposera une adhésion gratuite avec des remises automatiques en caisse, une carte de paiement au détail pour des économies supplémentaires et une adhésion payante avec des avantages tels que la livraison gratuite et illimitée le jour même.
Le programme Target Circle, qui compte déjà plus de 100 millions de membres, introduira de nouveaux niveaux d’adhésion afin d’offrir des économies plus personnalisées et sans effort. L’adhésion gratuite continuera d’offrir des offres personnalisées et des ventes exclusives, avec désormais l’application automatique des réductions au moment du paiement. La carte Target Circle offrira une réduction supplémentaire de 5 % sur les achats quotidiens, des périodes de retour étendues et la livraison gratuite en deux jours sur de nombreux articles de Target.com. Le niveau supérieur, Target Circle 360, comprendra tous les avantages des autres adhésions, plus la livraison gratuite illimitée le jour même pour les commandes de plus de 35 $, l’accès à un réseau d’acheteurs privilégiés et la livraison le jour même de plus de 100 détaillants par l’intermédiaire de Shipt Marketplace.
Outre le programme de fidélité, Target prévoit de lancer et de développer plusieurs marques propres en 2024, visant à offrir aux clients une gamme plus large de produits à différents niveaux de prix. La nouvelle marque dealworthy proposera des articles de tous les jours à partir de moins d’un dollar, tandis que la marque up&up relancée introduira des centaines de nouveaux articles. Gigglescape, une nouvelle marque de jouets, proposera un assortiment de produits pour enfants.
Target prévoit également d’ouvrir plus de 300 nouveaux magasins et d’améliorer la majorité de ses quelque 2 000 magasins existants au cours de la prochaine décennie. Ces investissements visent à offrir une expérience d’achat plus accueillante, plus pratique et plus agréable, que ce soit en magasin ou par le biais de services le jour même. L’entreprise continuera d’améliorer les opérations de sa chaîne d’approvisionnement pour gagner en efficacité et en rapidité, notamment par la livraison le lendemain grâce à des centres de tri et l’utilisation de l’intelligence artificielle pour la gestion des stocks.
Ces investissements stratégiques sont conçus pour s’appuyer sur les principales forces de Target et fournir une base pour la croissance future. L’entreprise continue de se concentrer sur la valeur, la pertinence et la facilité pour les clients actuels et les nouveaux clients. Les informations fournies sont basées sur un communiqué de presse de Target Corporation.
